Kontaktieren Sie uns

1. Einleitung

Wir legen großen Wert auf einen verlässlichen Kundenservice und ein positives Einkaufserlebnis auf unserem Website.

Für Fragen zu Bestellungen oder zu den angebotenen Dienstleistungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

2. Kontaktmöglichkeiten

Sie können unser Team über die unten aufgeführten Kontaktangaben erreichen.

Wir empfehlen die Kontaktaufnahme per E-Mail, um eine strukturierte und zügige Bearbeitung Ihrer Anfrage sicherzustellen.

3. Erreichbarkeit des Kundenservice

Unser Kundenservice steht Ihnen während der angegebenen Geschäftszeiten zur Verfügung und unterstützt Sie insbesondere bei:

• laufenden oder abgeschlossenen Bestellungen;

• Fragen zur Lieferung und Sendungsverfolgung;

• Anliegen im Rahmen des After-Sales-Services.

4. Unterstützungsleistungen

Unser Kundenservice bietet Unterstützung in folgenden Bereichen:

• Informationen zu Produkten;

• Unterstützung bei bestehenden oder abgeschlossenen Bestellungen;

• Klärung von Fragen zur Lieferung oder Zustellung;

• Anfragen zu Rückgabe, Rückerstattung oder Stornierung;

• Entgegennahme von Rückmeldungen, Anregungen oder Erfahrungen.

5. Reaktionszeit und Servicequalität

Wir sind bemüht, Anfragen schnell, sachlich und nachvollziehbar zu beantworten.

Jede Anfrage wird sorgfältig geprüft, um eine präzise und lösungsorientierte Unterstützung zu gewährleisten.

Unsere Servicegrundsätze basieren auf Transparenz, Zuverlässigkeit und Sorgfalt.

6. Servicebereich

Unser Support richtet sich an Kundinnen und Kunden innerhalb Deutschlands.

Anfragen zu laufenden Bestellungen und Lieferungen werden prioritär bearbeitet.

Eine klare Kommunikation trägt wesentlich zu einem erfolgreichen Einkaufserlebnis bei.

7. Kundenservice und Kontakt

Sie erreichen uns unter:

E-Mail: inquiry@loftgetnest.com
Telefon: +81 (709) 466 23 56
Adresse: MIO CASTELLO YOKOHAMA KANNAI UNIT 304 225 1 YAMASHITACHO YOKOHAMA SHI NAKA KU KANAGAWA 2310023 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:00–16:00 Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland)
Liefergebiet: Deutschland

Während Ihrer gesamten Nutzung unseres Website stehen wir Ihnen unterstützend zur Seite und nehmen Ihr Feedback gerne entgegen.